Apoteken och läkemedelsbranschen har samarbetat för att utveckla tjänsten så att apotekskunder via internet (på dator eller smarta mobiltelefoner) kan ta reda på om apotek inom ett geografiskt område har ett visst läkemedel i lager.
Nu slipper kunderna gå eller ringa till ett eller fler apotek för att ta reda på var ett läkemedel finns hemma – informationen kan sökas på webbplatserna Fass.se och Sverigesapoteksforening.se. Alla apotek i landet, som är godkända av Läkemedelsverket, finns med i den nya tjänsten, det vill säga inte bara de som ingår i de stora apotekskedjorna utan även fristående apotek.
– Även om inte alla fristående apotek inledningsvis kommer att visa lagerstatus så finns de med när kunderna söker. Adress och telefon kommer att visas så att man vid behov kan kontakta alla apotek, säger Johan Wallér, VD för Sveriges Apoteksförening.
– Läkemedelsföretagen erbjuder redan i dag uppdaterad och verifierad information om läkemedel via Fass. Miljontals besökare använder webbplatsen Fass.se, och besökarna kommer både från allmänhet och från sjukvårdspersonal. Den nya lagerstatusfunktionen passar mycket väl in där, och vi är glada att kunna erbjuda denna information via Fass.se. Det kommer att underlätta för användarna, säger Kristina von Sydow, chef för Fass på LIF – de forskande läkemedelsföretagen.
Apotekens lagerstatus på både receptfria och receptbelagda läkemedel ska finnas med; dock med undantag för narkotikaklassade läkemedel och sådana som förskrivs på särskild receptblankett, som tillväxthormon. Licensläkemedel och läkemedel som måste tillverkas kommer inte heller finnas med i sökfunktionen, eftersom dessa läkemedel i normalfallet är ämnade för en specifik patient.
– Inte heller finns det uppgifter om lagerhållningen om receptfria läkemedel i matbutiker och andra försäljningsställen som inte är apotek, säger Kristina von Sydow.
Så här gör man
Man börjar med att söka på läkemedelsnamnet och därefter läkemedelsform och styrka. Sedan klickar man på knappen ”Lagerstatus” och väljer sedan önskad läkemedelsförpackning. Därefter är det dags att välja län och ort i klicklistor som fälls ut. Om man vill kan man se en lista över apotek på orten och direkt välja sitt apotek från den.
När valen är gjorda är det dags att klicka på ”Sök” och man får en lista över apotek i närheten. Det valda apoteket hamnar överst i en lista där andra apotek listas utifrån ökande geografiskt avstånd. När frågan om läkemedlet ställs hämtas aktuell information från apotekskedjornas egen lagerinformation och visas för kunden – ingen lagerinformation lagras.
– För varje apotek visas om det aktuella läkemedlet finns i lager, om bara ett fåtal förpackningar finns, om det i stället finns en utbytbar produkt eller om det är en beställningsvara. Man kan också få informationen ”Kontakta apoteket”. Utöver detta visas även information om apotekskedja, adress och om apoteket är öppet. Vill en kund ha ytterligare information kan de tre raderna expanderas genom att klicka på raden, säger Kristina von Sydow.
En begränsning (i datorversionen) är att bara apotek inom samma ort listas. Så den som bor nära två orter måste söka två gånger för att få med alla apotek i närområdet när sökningen sker via dator. Detta problem är dock löst för smarta mobiltelefoner. En annan är att man bara kan söka på ett läkemedel i taget. Så om man vill ha information om tre olika läkemedel får man göra tre sökningar.
Söka efter närmaste apotek i mobilen
Om kunden söker information om lagerstatus med mobilversionen så kan man antingen välja apotek som i datorversionen eller klicka på knappen ”Sök nära mig”. En förutsättning är att man då sagt OK till att funktionen platstjänster är påslagen i mobiltelefonen (eller surfplattan).
Använder man denna möjlighet räcker det med en sökning för den som bor nära mer än en ort. Hur aktuell informationen är beror på hur ofta de olika apotekskedjornas uppdaterar sina egna lageruppgifter. I anslutning till uppgiften om varan finns också en tidsstämpel som visar när informationen uppdaterades senast.
Ersätter inte egna tjänster
De flesta av de stora apotekskedjorna har egna tjänster där kunder kan söka efter lagerinformation om ett visst läkemedel. Och de tjänsterna kommer att finnas kvar, säger Johan Wallér.
– Apotekens egna söktjänster innehåller samma lagerinformation som den nya tjänsten, men de egna tjänsterna har en fördel i att apoteket kan erbjuda andra typer av tjänster till den som söker efter ett läkemedel, exempelvis möjligheten att reservera ett läkemedel eller beställa det hem till brevlådan. Fördelen med den gemensamma lagerstatustjänsten är förstås att kunden på samma plats får information från alla apotek, säger han.
Han betonar att den nya tjänsten i sig inte påverkar lagersituationen på apoteken. Inget apotek kommer att hålla alla läkemedel i lager – läkemedel som sällan säljs på apotek är inte rationellt att ha på lager på samtliga apotek. Det skulle vara ett slöseri och läkemedel skulle få slängas när hållbarheten går ut.
– Poängen är i stället att underlätta för alla som söker information om huruvida ett läkemedel finns på ett apotek eller ej. Det gäller kunder, vårdpersonal men också apotekspersonal, säger Johan Wallér.
Bilder
Lagerstatus i mobilen. Foto: LIF, Lotta Fogelström (CC BY-NC-ND 3.0)
Kristina von Sydow. Foto: Gunilla Lundström (omfattas inte av CC. All rights reserved)
Johan Wallér. Foto: Sveriges Apoteksförening (omfattas inte av CC. All rights reserved)